J’ai un problème avec ma commande, plusieurs commandes semblent avoir été prises en compte
Si vous pensez avoir passé par erreur plusieurs commandes, il est facile de le vérifier de deux façons :
- En validant le nombre d’e-mails de confirmation de commande reçus de notre part.
- En allant dans votre compte sur notre site et dans la rubrique « Historique de mes commandes ».
Si effectivement vous avez effectué plusieurs commandes par inadvertance, vous pouvez les annuler en remplissant le formulaire que vous trouverez en bas de page de notre site dolce-gusto.fr dans la rubrique "Conditions de Rétractation". Ne tardez pas trop à soumettre votre demande pour que votre commande ne soit pas expédiée et donc comptabilisée.