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L'INFUSEUR SPECIAL.T®

Est-ce que votre Infuseur SPECIAL.T® à une garantie ? 
L’infuseur SPECIAL.T® est garanti durant 2 ans à compter de la date d’achat. Toutefois, si vous rencontrez un souci, contactez le service client de NESCAFÉ® Dolce Gusto® au 0 800 97 07 80 (numéro gratuit) afin que nous regardions ensemble si le problème peut être résolu par téléphone ou si l’envoi d’un nouvel Infuseur SPECIAL.T® est nécessaire. ...
Je n’arrive pas à fermer le capot de la machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® après avoir mis l’infuseur SPECIAL.T®, que faire ?
Tout d'abord, avez-vous vérifié que votre machine NESCAFÉ® Dolce Gusto® est bien compatible avec l'Infuseur SPECIAL.T® ? Pour plus de détails sur les machines à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® compatibles, rendez-vous sur la page de l'Infuseur SPECIAL.T®.  ...
Comment entretenir mon infuseur SPECIAL.T® ?
près chaque utilisation de l'infuseur SPECIAL.T® avec la machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto®, il faut enlever la capsule SPECIAL.T® de la machine à café et rincer l’infuseur au robinet.  
L’infuseur SPECIAL.T® peut être mis au lave-vaisselle. Les étapes à suivre :    1.Ouvrir complètement l’infuseur SPECIAL.T® et le mettre...
Je trouve l’ouverture de l’infuseur SPECIAL.T® difficile, comment faire?
Lorsque l’infuseur SPECIAL.T® est neuf, il se peut que son ouverture soit un peu difficile. Tout rentre dans l’ordre après quelques utilisations avec la machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto®. 
L’infuseur SPECIAL.T® est bloqué dans la tête de ma machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® avec une capsule de thé SPECIAL.T®, comment faire ?
Si votre infuseur SPECIAL.T® reste bloqué dans la machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto®, nous vous invitons à attendre quelques minutes que la pression de la machine à café diminue. Pour vos prochaines utilisations veillez à bien attendre que le voyant marche/arrêt de votre machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® passe au vert avant d’enlever l’infuseur...
Ma capsule de thé SPECIAL.T® est restée bloquée à l’intérieur de l’infuseur SPECIAL.T®, que faire ?
Après chaque tasse de thé SPECIAL.T®, nous vous invitons à retirer la capsule de thé usagée et à rincer l’infuseur SPECIAL.T® pour éviter que des résidus de thé s'accumulent et puissent coller la capsule de thé. Si votre capsule de thé est bloquée, nous vous invitons à passer l’infuseur SPECIAL.T® sous l’eau chaude afin de dissoudre les résidus de ...
Ma machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® est arrêtée avec l'infuseur SPECIAL.T® à l'intérieur car il n’y avait plus d’eau dans le réservoir de la machine, que faire ? 
Veuillez retirer l’infuseur SPECIAL.T® (sans ouvrir et retirer la capsule) de la tête de la machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Insérez le porte-capsule café NESCAFÉ® Dolce Gusto® et remplissez votre réservoir avec de l’eau potable et rincez la machine jusqu’à ce que l'eau commence à couler. Si l'eau ne coule pas, vous pouvez retirer le réservoir...
Comment la machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® permet-elle une infusion adaptée aux capsules de thé SPECIAL.T® ?
Dans le cadre de la préparation d'une capsule de thé SPECIAL.T® avec une machine à thé SPECIAL.T®, il y a 3 éléments indispensables : la température de l'eau, le débit de l'eau et l'infusion dynamique (forme de la capsule qui permet aux feuilles de thé de bouger, permettant à l'eau de passer entre toutes les feuilles pour une infusion accélérée). Pas...
Est-ce que je risque d’avoir le goût de café dans mon thé SPECIAL.T®, si je le prépare juste après avoir préparé une tasse de café à l'aide de la même machine à café ?
Non, car l’aiguille de votre machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® qui perce votre capsule de café n’est pas en contact avec la capsule de thé SPECIAL.T®. Les 2 supports permettent une préparation idéale quelle que soit la boisson choisie avec votre même machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto®. 
 
Y-a-t-il un risque de brûlure lors de la manipulation de l’infuseur SPECIAL.T® après usage ?
Les tests de manipulation de l'infuseur SPECIAL.T® qui ont ete réalisés ont demontré un fonctionnement sans risque et conforme. Cependant nous vous conseillons de manipuler l'infuseur SPECIAL.T® avec précaution après usage direct car il peut être encore un peu chaud. Avant toute utilisation de l'infuseur SPECIAL.T® nous vous recommandons de bien lire...
L’infuseur SPECIAL.T® est-il adapté à tous les modèles de machines à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® ?
L'infuseur SPECIAL.T® est adapté aux modèles de machines à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® suivants : PICCOLO®, PICCOLO® XS, INFINISSIMA®, INFINISSIMA® TOUCH, MINI ME®, GENIO® S, GENIO® S PLUS, ou GENIO® S TOUCH.  
L’infuseur SPECIAL.T® est-il compatible avec des machines à café autres que NESCAFÉ® Dolce Gusto® ?
L'infuseur SPECIAL.T® est uniquement compatible et exclusivement développé pour les machines à café NESCAFÉ® Dolce Gusto®. 
J'ai inséré l'infuseur SPECIAL.T® dans une machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® non compatible et celle-ci ne fonctionne plus, est-ce que la garantie de la machine à café est maintenue ?
La liste des machines à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® compatibles avec l'Infuseur SPECIAL.T® est précisée sur le site www.dolce-gusto.fr, sur la boîte de l'Infuseur SPECIAL.T® et dans la notice. Si vous utilisez l'Infuseur SPECIAL.T® avec une machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® non compatible et que cela endommage votre machine à café, malheureusement...
Puis-je préparer mon thé SPECIAL.T® via ma machine NESCAFÉ® Dolce Gusto® en utilisant la fonction froide de la machine à café ?
Non, afin d'assurer une infusion parfaite de votre thé SPECIAL.T®, vous devez le préparer avec la fonction "chaud" de votre machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® et y ajouter ensuite des glaçons pour profiter de tous les arômes et de la qualité de votre thé SPECIAL.T®.  
J'ai une machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® non compatible avec l'infuseur SPECIAL.T® mais j'aimerais acquérir une nouvelle machine à café compatible, que me proposez-vous ?
Il y a actuellement une offre promo pour des machines à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® sur notre site dolce-gusto.fr avec un pack à 85€ contenant une machine à café PICCOLO®NESCAFÉ® Dolce Gusto®, l'Infuseur SPECIAL.T®, 5 boîtes de capsules de thé SPECIAL.T® et 5 boîtes de capsules de café NESCAFÉ® Dolce Gusto®.