Comment supprimer mon compte NESCAFÉ® Dolce Gusto® ? Et qu’est-ce que cela implique ?

Vous pouvez supprimer votre compte Dolce Gusto en ligne, directement depuis votre espace personnel en 5 étapes :

      1. Connectez-vous à votre compte

      2. Accédez à “Paramètres de confidentialité”

      3. Saisissez votre mot de passe

      4. Cliquez sur “Demander la suppression de mon compte”

      5. Confirmez votre demande

Vous recevrez un e-mail confirmant votre demande de suppression. La suppression de votre compte Dolce Gusto est effective sous 2 semaines maximum.

ATTENTION veuillez bien prendre connaissance de ces informations avant de supprimer votre compte :

La suppression de votre compte est définitive et irréversible.

En supprimant votre compte, vous perdez :

     • Votre historique de commandes Dolce Gusto.

     • Votre historique de codes de réduction

     • L’accès à l’application Dolce Gusto et à votre machine connectée (si concerné).

     • Votre abonnement aux e-mails et newsletters (si concerné)

     • Vos points PREMIO (programme fidélité Dolce Gusto) : pensez donc à utiliser vos points PREMIO avant de supprimer votre compte (si concerné)

Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines données personnelles vous concernant pour une durée plus longue que celle indiquée précédemment pour respecter nos obligations légales, ou s'il subsiste un problème concernant ce compte, par exemple une commande en cours, la présence d'une réclamation ou d'un litige non résolu. Dans ce cas, les données nécessaires à la résolution du problème ou du litige seront conservées tant que dure le litige dans la limite des règles applicables en matière de prescription.