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Assurez-vous d'avoir allumé et connecté votre machine NEO avant utilisation
Votre machine à café NEO Latte par NESCAFÉ® Dolce Gusto® est un concentré d'innovations en termes de nouvelles technologies Bluetooth et Wi-Fi et vous permet ainsi de vivre pleinement une expérience café NEO qualité coffee shop à la maison. Sans toute cette connectivité, vos instants café NEO ne seraient plus les mêmes.
Il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter à votre machine à café pour les raisons suivantes:
- Votre machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® NEO est peut-être éteinte.
- Votre machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® NEO a peut-être été enregistrée manuellement, par conséquent les connexions Bluetooth et Wi-Fi n'ont pas été configurées avec l'application NESCAFÉ® Dolce Gusto®
- Vos connexions Bluetooth et Wi-Fi peuvent être interrompues temporairement.
Essayez ces différentes étapes pour rétablir une connexion avec votre machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® NEO Latte:
- Vérifiez à nouveau que la machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® NEO est correctement branchée et essayez de la rallumer.
- Redémarrez la machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® NEO en appuyant sur le bouton marche/arrêt situé sur le côté.
- Répétez le processus de configuration des connexions Bluetooth et Wi-Fi.
Lien vers la configuration initiale: article: Connecter votre machine NEO Latte?
Si la connexion de votre nouvelle machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® NEO ne fonctionne toujours pas, il est probable que votre machine à café présente un problème technique. Veuillez contacter le service consommateurs NESCAFÉ® Dolce Gusto® au 0800 707 6066 (appel gratuit non surtaxé) et notre équipe fera tout son possible pour trouver la solution à votre problème.
Votre problème n'est pas résolu?
