Commande rapide
Recyclage capsules
Comparatif machines
Utilisation & Entretien machines
FAQ
Utilisation & entretien machines
Contactez-nous par chat
E-mail
10€ de réduction à valoir sur votre première commande, dès 30€ d’achat
Nos bons plans & ventes privées en avant‑première
Nos conseils et nos dernières actualités
Pourquoi mon réseau Wi-Fi a-t-il disparu?
Il est possible que votre réseau Wi-Fi se déconnecte automatiquement de votre machine à café NEO et disparaisse de la liste des réseaux Wi-Fi disponibles sur votre téléphone. Si cela se produit, essayez ces différentes solutions:
- Assurez-vous que votre machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® NEO se trouve à proximité de votre routeur Wi-Fi. Si ce n'est pas le cas, rapprochez la machine à café NEO du routeur Wi-Fi.
- Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi n'est pas masqué
- Éteignez votre routeur Wi-Fi et patientez cinq minutes avant de le rallumer. Très souvent, ce redémarrage est la solution!
Si votre réseau Wi-Fi ne figure toujours pas dans la liste de réseaux de votre téléphone, il est probable que votre machine à café NEO présente un problème technique. Veuillez contacter le service consommateurs NESCAFÉ® Dolce Gusto® au 0800 707 6066 et notre équipe fera tout son possible pour trouver la solution à votre problème.
